política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 20350301

Kleanland («la Compañía», «nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web, productos y servicios (en adelante, «Servicios»). Asimismo, explica sus derechos conforme a las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en el Espacio Económico Europeo (EEE) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en Estados Unidos.

1. Información que recopilamos

A. Información que usted nos proporciona

• Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y credenciales de la cuenta.
• Información de pago: Datos de facturación, información de tarjeta de crédito/débito (procesada de forma segura a través de procesadores de pago de terceros).
• Comunicaciones: Cuando se comunique con nosotros por correo electrónico, chat o teléfono.

B. Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y actividad de navegación en nuestro sitio web.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar el comportamiento del usuario.

C. Información de terceros

• Socios comerciales y proveedores de servicios: Información obtenida de proveedores de marketing y análisis.
• Redes sociales: Si interactúas con nuestras páginas en redes sociales, es posible que recibamos datos disponibles públicamente de esas plataformas.

2. Cómo utilizamos su información

Procesamos sus datos para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
• Para procesar transacciones y completar pedidos.
• Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, solicitudes de asistencia y ofertas promocionales.
• Para mejorar la seguridad y prevenir el fraude.
• Para cumplir con las obligaciones legales.

3. Base jurídica para el tratamiento de datos (para usuarios del EEE)

Procesamos sus datos basándonos en los siguientes fundamentos legales según el RGPD:

• Consentir: Cuando usted da su consentimiento para fines de marketing o uso de cookies.
• Necesidad contractual: Cuando el procesamiento sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
• Obligación legal: Cuando lo exija la ley.
• Interés legítimo: Cuando tenemos un interés comercial que no prevalece sobre sus derechos de privacidad.

4. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio.
• Cumplimiento legal: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental.
• Transferencias de empresas: En caso de fusiones, adquisiciones o venta de activos.

5. Retención de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, de conformidad con los requisitos legales.

6. Sus derechos

Para usuarios del EEE (conforme al RGPD)

• Acceso y portabilidad
• Corrección
• Borradura
• Objeción y restricción
• Retirar el consentimiento

Para usuarios de EE. UU. (bajo la CCPA/CPRA)

• Derecho a saber
• Derecho a eliminar
• Derecho a optar por no participar
• No discriminación

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en [Insertar correo electrónico de contacto].

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida y el uso indebido.

8. Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir sus datos a países con leyes de protección de datos diferentes, garantizando las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente se publicará en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor actualizada.

11. Contáctanos

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Kleanland
Shishan, Nanhai, Foshán, China
esp@kleanland.com
+8613927702137