गोपनीयता नीति
प्रभावी तिथि: 20350301
क्लीनलैंड ("कंपनी," "हम," "हमें," या "हमारा") आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट, उत्पादों और सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएँ") के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं। यह यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और संयुक्त राज्य अमेरिका में कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) सहित लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत आपके अधिकारों की भी व्याख्या करती है।
1. हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी
A. आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी
- खाता संबंधी जानकारी: नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, डाक पता और खाता क्रेडेंशियल।
- भुगतान जानकारी: बिलिंग विवरण, क्रेडिट/डेबिट कार्ड की जानकारी (तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित)।
- संचार: जब आप हमसे ईमेल, चैट या फोन के माध्यम से संपर्क करते हैं।
B. स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी
- डेटा का उपयोग: आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचानकर्ता और हमारी वेबसाइट पर ब्राउज़िंग गतिविधि।
- कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें: हम उपयोगकर्ता व्यवहार को एकत्रित करने और उसका विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ और इसी प्रकार की तकनीकों का उपयोग करते हैं।
C. तृतीय पक्षों से जानकारी
- व्यावसायिक साझेदार एवं सेवा प्रदाता: विपणन और विश्लेषण प्रदाताओं से प्राप्त जानकारी।
- सोशल मीडिया: यदि आप हमारे सोशल मीडिया पेजों से जुड़ते हैं, तो हम उन प्लेटफार्मों से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध डेटा प्राप्त कर सकते हैं।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपके डेटा को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं:
- हमारी सेवाएं प्रदान करना और उनमें सुधार करना।
- लेनदेन को संसाधित करने और ऑर्डर को पूरा करने के लिए।
- आपके खाते, सहायता अनुरोधों और प्रचार प्रस्तावों के बारे में आपसे संवाद करने के लिए।
- सुरक्षा बढ़ाने और धोखाधड़ी को रोकने के लिए।
- कानूनी दायित्वों का पालन करना।
3. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार (ईईए उपयोगकर्ताओं के लिए)
हम GDPR के अंतर्गत निम्नलिखित कानूनी आधारों पर आपके डेटा को संसाधित करते हैं:
- सहमति: जब आप मार्केटिंग या कुकी उपयोग के लिए सहमति प्रदान करते हैं।
- संविदात्मक आवश्यकता: जब हमारे संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक हो।
- कानूनी दायित्व: जब कानून द्वारा अपेक्षित हो।
- वैध हित: जब हमारा कोई व्यावसायिक हित हो जो आपकी गोपनीयता के अधिकारों का अतिक्रमण न करता हो।
4. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हालाँकि, हम इसे निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:
- सेवा प्रदाताओं: तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के साथ जो हमें अपना व्यवसाय संचालित करने में मदद करते हैं।
- कानूनी अनुपालन: जब कानून, अदालती आदेश या सरकारी प्राधिकारी द्वारा आवश्यक हो।
- व्यवसाय स्थानान्तरण: विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्तियों की बिक्री के मामले में।
5. डेटा प्रतिधारण
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक ही सुरक्षित रखते हैं जब तक कि कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार, इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों के लिए यह आवश्यक हो।
6. आपके अधिकार
EEA उपयोगकर्ताओं के लिए (GDPR के अंतर्गत)
- पहुंच और पोर्टेबिलिटी
- सुधार
- मिटाना
- आपत्ति और प्रतिबंध
- सहमति वापस लें
अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के लिए (CCPA/CPRA के अंतर्गत)
- जानने का अधिकार
- हटाने का अधिकार
- ऑप्ट-आउट का अधिकार
- गैर-भेदभाव
अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे [संपर्क ईमेल डालें] पर संपर्क करें।
7. डेटा सुरक्षा
हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुंच, हानि और दुरुपयोग से बचाने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं।
8. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
हम आपके डेटा को विभिन्न डेटा संरक्षण कानूनों वाले देशों में स्थानांतरित कर सकते हैं, तथा मानक संविदात्मक धाराओं (एससीसी) जैसे उचित सुरक्षा उपायों को सुनिश्चित कर सकते हैं।
9. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग के माध्यम से अपनी कुकी प्राथमिकताएँ प्रबंधित कर सकते हैं।
10. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण हमारी वेबसाइट पर अपडेट की गई "प्रभावी तिथि" के साथ प्रकाशित किया जाएगा।
11. हमसे संपर्क करें
इस गोपनीयता नीति से संबंधित प्रश्नों या अनुरोधों के लिए, हमसे संपर्क करें:
क्लीनलैंड
शिशान, नानहाई, फ़ोशान, चीन
esp@kleanland.com
+8613927702137